配送ポリシー

POLÍTICA DE ENVIO

A presente Política de Envio define as condições aplicáveis à expedição e entrega das encomendas realizadas através do website Vedeta Predileta.

1. CUSTOS DE ENTREGA

Todos os preços apresentados no Site incluem IVA à taxa legal em vigor.

Os custos de envio são apresentados ao cliente antes da finalização da compra.

Portugal Continental: 4,99€ (IVA incluído)

Envio gratuito: em compras superiores a 70€

Os custos de envio podem variar consoante o destino da encomenda.

2. PRAZOS DE ENVIO

As encomendas são processadas e expedidas de segunda a sexta-feira.

O envio é efetuado, em regra, entre as 14h00 e as 16h00.

Os prazos de entrega podem variar consoante a localização do cliente e fatores externos à transportadora.

3. ATRASOS NA ENTREGA

Em situações excecionais, poderão ocorrer atrasos na entrega.

Caso a sua encomenda não seja entregue dentro do prazo estimado, recomendamos que entre em contacto connosco através do email:

📧 geral@vedetapredileta.com

Faremos o possível para acompanhar e resolver a situação com a maior brevidade.

4. PRODUTOS DANIFICADOS

A Vedeta Predileta responsabiliza-se por danos ocorridos antes da entrega da encomenda.

Caso receba um produto danificado, deverá contactar-nos o mais brevemente possível, indicando o número da encomenda e, sempre que possível, anexando fotografias do estado do produto.

5. ENTREGAS NÃO CONCLUÍDAS

Caso a entrega não seja possível por motivos imputáveis ao cliente (morada incorreta, ausência no local, entre outros), a encomenda poderá ser devolvida.

Nestes casos, o cliente poderá ser responsável por novos custos de envio.

6. DISPOSIÇÕES FINAIS

A Vedeta Predileta reserva-se o direito de alterar a presente Política de Envio sem aviso prévio