Shipping policy
POLÍTICA DE ENVIO
A presente Política de Envio define as condições aplicáveis à expedição e entrega das encomendas realizadas através do website Vedeta Predileta.
1. CUSTOS DE ENTREGA
Todos os preços apresentados no Site incluem IVA à taxa legal em vigor.
Os custos de envio são apresentados ao cliente antes da finalização da compra.
Portugal Continental: 4,99€ (IVA incluído)
Envio gratuito: em compras superiores a 70€
Os custos de envio podem variar consoante o destino da encomenda.
2. PRAZOS DE ENVIO
As encomendas são processadas e expedidas de segunda a sexta-feira.
O envio é efetuado, em regra, entre as 14h00 e as 16h00.
Os prazos de entrega podem variar consoante a localização do cliente e fatores externos à transportadora.
3. ATRASOS NA ENTREGA
Em situações excecionais, poderão ocorrer atrasos na entrega.
Caso a sua encomenda não seja entregue dentro do prazo estimado, recomendamos que entre em contacto connosco através do email:
📧 geral@vedetapredileta.com
Faremos o possível para acompanhar e resolver a situação com a maior brevidade.
4. PRODUTOS DANIFICADOS
A Vedeta Predileta responsabiliza-se por danos ocorridos antes da entrega da encomenda.
Caso receba um produto danificado, deverá contactar-nos o mais brevemente possível, indicando o número da encomenda e, sempre que possível, anexando fotografias do estado do produto.
5. ENTREGAS NÃO CONCLUÍDAS
Caso a entrega não seja possível por motivos imputáveis ao cliente (morada incorreta, ausência no local, entre outros), a encomenda poderá ser devolvida.
Nestes casos, o cliente poderá ser responsável por novos custos de envio.
6. DISPOSIÇÕES FINAIS
A Vedeta Predileta reserva-se o direito de alterar a presente Política de Envio sem aviso prévio